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SUPPORT UND HILFE

Hilfecenter

Von Installation und Konten bis zu Skills und Kreativwerkzeugen.
Anleitungen und Funktionen der aktuellen Version nach Thema finden.

Erste Schritte01

Installieren und verbinden

Review the Windows and Mac pre-installation checklist. While client installers await release, learn the differences between the Assistant, Codex and Skills.

Antworten ansehen
Konten und Bestellungen02

登录账户,查看余额与订单

查看当前账户的人民币余额,区分查询状态与订单到账状态。

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Skills03

Mit einem nützlichen Projekt beginnen

Download individual or bundled Skills instruction packages for free, then send the file and complete instructions to Codex on macOS.

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Bilder erstellen04

Create images: describe your idea and confirm the quote

Create images from text or reference images. Sign in, choose a model and obtain a quote; reference limits and sizes depend on the selected model.

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Videos nachbilden05

Referenzen und Änderungen ordnen

Choose a video model, prepare references and a brief, then obtain a quote before generating.

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Entwürfe und Ergebnisse06

Understand drafts and saved work

Save, load and update cloud drafts through Draft Manager. Find generated images and videos in My Works.

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Startseite und Anzeige07

Preview home templates and appearance

预览十二种动态首页,了解主题、语言与站点发布的区别。

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Fehlerbehebung08

Zuerst den aktuellen Status prüfen

Prüfen Sie Verbindungsschritte, Kontodienste und erforderliche Angaben für Supportanfragen.

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FAQ

Häufige Fragen

Wo fange ich an?

Start with the installation guide and current release status. Client installers are not yet released; read the guide or get Skills instruction packages first. Once an official installer is available, check its system requirements, install the Assistant, connect your account and check Codex and model status.

查看安装指南
Ist die Einrichtung unter Windows und Mac gleich?

The installation steps differ by platform. Client installers are not yet released. When an official installer is available, check its system, architecture and version requirements. On Windows, follow the installer guide; on Mac, install the Assistant using the PKG, then prepare or select Codex. Installing the Assistant and preparing Codex are separate steps.

Einrichtungsanleitung lesen
Where can I find my account, balance and orders?

Sign in to My Account for your balance, spending, profile, notifications and feedback. Find top-up orders under Account Top-up; a failed balance query is never shown as zero.

Mein Profil öffnen
Warum wurde mein Guthaben nach der Zahlung noch nicht gutgeschrieben?

Sign in to the purchasing account and find your order under Account Top-up. Payment confirmation and balance crediting are separate steps; a failed query does not mean payment failed. If top-ups are unavailable, try later or contact support. Keep your order number and payment record.

Einzelnen Skill oder Gesamtpaket wählen? Ist der Download kostenlos?

Choose an individual package for one task or the bundle to prepare multiple Skills. Skills instruction packages are free to download; their availability is separate from Codex Assistant client releases. Copy the complete instructions and send them with the downloaded file to Codex on macOS. Model and external tool charges depend on the services used.

Skills durchsuchen
Wie verwende ich einen heruntergeladenen Skill?

Suchen Sie das Paket in den Browserdownloads, kopieren Sie die Anleitung und senden Sie beides an Codex unter macOS. Öffnen Sie danach „使用说明|先从这里开始“ im Projekt, ersetzen Sie Platzhalter durch Ihren Auftrag und fügen Sie Materialien hinzu. Die Installation bereitet das Projekt vor; Ergebnisse entstehen nach einem echten Auftrag.

Kann ich bereits Bilder auf der Website erstellen?

Create images from text or references. Sign in, select a model and get a quote. Reference limits, sizes and costs depend on the model and quote. Check an unconfirmed task before submitting again.

Go to text-to-image
How many images can I create? Are references or concurrent requests supported?

Reference limits, output count, sizes and concurrency depend on the current model specifications. The page offers only supported settings. Check the CNY quote before submitting and confirm the original task result before starting a new one.

Was kann die Videonachbildung derzeit?

Video creation and remix support model selection, reference materials, cloud drafts, quotes and generation. Supported material types and limits depend on the selected model. Query the original task when its result is unknown to avoid duplicate submissions.

Open video remix
Wie bereite ich Videos vor? Enthält der Export die Dateien?

Supported formats, sizes, durations and counts depend on the specifications actually available in the workspace. A requirements document does not replace original media. Keep images, videos, audio and reference files separately and provide them as requested. Uploads and document parsing depend on available services.

Bleiben Entwürfe nach Neuladen oder Verlassen erhalten?

Save, load and update your cloud drafts in Draft Manager. A draft is synced after saving is confirmed. Keep a separate copy of important original files.

Wo liegen Ergebnisse? Werden sie auf einem anderen Rechner wiederhergestellt?

Find generated images and videos in My Works and references in the Asset Library. Sign in with the same account to access synced works and drafts. Skill results stay in their Codex project; signing in does not migrate local files.

Wie ändere ich Startseitenvorlage, Darstellung und Sprache?

Preview home templates without publishing site settings. Switch theme and language in the header; each template keeps its own artwork colors. Site branding and template publication follow the actual headquarters publication status.

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Was tun bei Verbindungs- oder Einstellungsproblemen?

Prüfen Sie im Assistenten Codex-Installation oder -Auswahl, Konto und Netzwerk und danach erneut Verbindung und Modelle. Bewahren Sie Konfiguration und Fehler auf. Klären Sie die Wiederherstellung alter Einstellungen mit dem Support. Nennen Sie Zeitpunkt, Funktion, Schritte und Fehlermeldung sowie bei Zahlungsfragen die Bestellnummer.

Anleitung ansehen
Wo finde ich Rechnungen, Profilbearbeitung, Feedback und Community?

My Account provides profile, notifications, feedback and invoice requests. Find agent agreements in the Agent Center. Availability and processing status depend on your account. Follow the published instructions to join a community group.