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ASSISTANCE ET AIDE

Centre d’aide

De l’installation et des comptes aux Skills et outils créatifs.
Retrouvez par thème les instructions et fonctionnalités de la version actuelle.

Premiers pas01

Installer et se connecter

Review the Windows and Mac pre-installation checklist. While client installers await release, learn the differences between the Assistant, Codex and Skills.

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Comptes et commandes02

登录账户,查看余额与订单

查看当前账户的人民币余额,区分查询状态与订单到账状态。

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Skills03

Commencez par un projet utile

Download individual or bundled Skills instruction packages for free, then send the file and complete instructions to Codex on macOS.

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Génération d’images04

Create images: describe your idea and confirm the quote

Create images from text or reference images. Sign in, choose a model and obtain a quote; reference limits and sizes depend on the selected model.

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Recréation vidéo05

Organiser les références et modifications

Choose a video model, prepare references and a brief, then obtain a quote before generating.

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Brouillons et résultats06

Understand drafts and saved work

Save, load and update cloud drafts through Draft Manager. Find generated images and videos in My Works.

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Accueil et affichage07

Preview home templates and appearance

预览十二种动态首页,了解主题、语言与站点发布的区别。

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Dépannage08

Vérifiez d’abord l’état actuel

Consultez les vérifications de connexion, les services du compte et les informations à fournir pour obtenir de l’aide.

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FAQ

Questions fréquentes

Par où commencer ?

Start with the installation guide and current release status. Client installers are not yet released; read the guide or get Skills instruction packages first. Once an official installer is available, check its system requirements, install the Assistant, connect your account and check Codex and model status.

查看安装指南
L’installation est-elle identique sur Windows et Mac ?

The installation steps differ by platform. Client installers are not yet released. When an official installer is available, check its system, architecture and version requirements. On Windows, follow the installer guide; on Mac, install the Assistant using the PKG, then prepare or select Codex. Installing the Assistant and preparing Codex are separate steps.

Lire le guide de configuration
Where can I find my account, balance and orders?

Sign in to My Account for your balance, spending, profile, notifications and feedback. Find top-up orders under Account Top-up; a failed balance query is never shown as zero.

Ouvrir mon profil
Pourquoi mon crédit n’apparaît-il pas après le paiement ?

Sign in to the purchasing account and find your order under Account Top-up. Payment confirmation and balance crediting are separate steps; a failed query does not mean payment failed. If top-ups are unavailable, try later or contact support. Keep your order number and payment record.

Choisir un Skill ou le lot complet ? Le téléchargement est-il gratuit ?

Choose an individual package for one task or the bundle to prepare multiple Skills. Skills instruction packages are free to download; their availability is separate from Codex Assistant client releases. Copy the complete instructions and send them with the downloaded file to Codex on macOS. Model and external tool charges depend on the services used.

Parcourir les Skills
Que faire après avoir téléchargé un Skill ?

Retrouvez l’installateur dans les téléchargements, copiez les instructions et envoyez les deux à Codex sur macOS. Ouvrez ensuite «使用说明|先从这里开始» dans le projet, remplacez les champs par votre demande et fournissez vos documents. L’installation prépare le projet ; les résultats suivent l’envoi d’une tâche réelle.

Puis-je déjà générer des images sur le site ?

Create images from text or references. Sign in, select a model and get a quote. Reference limits, sizes and costs depend on the model and quote. Check an unconfirmed task before submitting again.

Go to text-to-image
How many images can I create? Are references or concurrent requests supported?

Reference limits, output count, sizes and concurrency depend on the current model specifications. The page offers only supported settings. Check the CNY quote before submitting and confirm the original task result before starting a new one.

Que permet actuellement la recréation vidéo ?

Video creation and remix support model selection, reference materials, cloud drafts, quotes and generation. Supported material types and limits depend on the selected model. Query the original task when its result is unknown to avoid duplicate submissions.

Open video remix
Comment préparer les vidéos ? L’export inclut-il les fichiers ?

Supported formats, sizes, durations and counts depend on the specifications actually available in the workspace. A requirements document does not replace original media. Keep images, videos, audio and reference files separately and provide them as requested. Uploads and document parsing depend on available services.

Les brouillons restent-ils après actualisation ou navigation ?

Save, load and update your cloud drafts in Draft Manager. A draft is synced after saving is confirmed. Keep a separate copy of important original files.

Où sont les résultats ? Sont-ils récupérés sur un autre ordinateur ?

Find generated images and videos in My Works and references in the Asset Library. Sign in with the same account to access synced works and drafts. Skill results stay in their Codex project; signing in does not migrate local files.

Comment changer le modèle d’accueil, l’apparence et la langue ?

Preview home templates without publishing site settings. Switch theme and language in the header; each template keeps its own artwork colors. Site branding and template publication follow the actual headquarters publication status.

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Que faire en cas de problème de connexion ou de réglages ?

Dans l’assistant, confirmez que Codex est installé ou sélectionné, vérifiez compte et réseau puis relancez connexion et modèles. Conservez configuration et erreurs. Consultez le support avant de restaurer d’anciens réglages. Indiquez l’heure, la fonction, les étapes et l’erreur ; joignez le numéro de commande pour les paiements.

Voir le guide
Où trouver factures, profil, avis et communauté ?

My Account provides profile, notifications, feedback and invoice requests. Find agent agreements in the Agent Center. Availability and processing status depend on your account. Follow the published instructions to join a community group.